Стиль работы советская продавщица

23.03.2024 19:09
960
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ведущий менеджер отделения по алресу Санкт-Петербург, Луначарского. 11, Н-на Г. Р. разговаривает "через губу", рявкает: "Паспорт! Логин! Не туда, а туда! Я вам сказала!" При обсуждении, что такое инициалы (я пыталась ей объяснить, что инициалы - это первые буквы фамилии и имени) повысила голос. Не спросила, есть ли другие вопросы, кроме закрытия старых карт, не предупредила, что после этого нельзя будет открыть новый рублевый счет в течение 45 дней. На вопрос, можно ли не давать согласие на рекламу, сказала, что это приведет к отказы в обслуживании. Потом разобрались, что она имела в виду согласие на предоставление персональных данных - если его не давать, это приведет к отказу в обслуживании, а не давать согласие на рекламу можно, она просто не смогла это сразу нормально объяснить. 

И это ведущий менеджер. 

Возможно, с точки зрения банка я должна телепатически знать, что при закрытии счета нельзя открывать новый, и я должна была изложить все свои вопросы сразу в самом начале. При минимальной дружелюбности менеджера я бы так и сделала, но тут мне приходилось общаться через "не могу", преодолевая огромное желание встать и уйти, так что я только отвечала на вопросы, а вопроса об открытии последующих карт не было.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-03-27T14:25:11+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за эту ситуацию. Благодарим Вас за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. С сотрудником проведем работу над ошибками и сделаем все, чтобы больше подобных ситуаций не возникало. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Оплата коммунальных

Оценка 5

Хочу оставить благодарность, сотруднику Багаевского отделения Россельхозбанка (ул. Подройкина, д.28). Я ежемесячно оплачиваю коммуналку в этом банке. Вот и за этот месяц, 12.08... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка