Не закрыть накопительный счет
У меня мать получает пенсию на карту ПБ. Накопила она, значит, небольшую сумму и я открыл матушке накопит. счет 08.03.24 через приложение и пополнил его на 70 т.р. При этом приложение показывало ставку...0,0%. Пишу о ситуации в чат поддержки - оператор говорит, что завтра утром все будет ОК. Ну ОК так ОК...
Сегодня, 23.03.24 захожу в приложение и вижу, что у меня ставка...0,0% !!! как так? Пишу в чат с данным вопросом, мне предлагает оператор обновить страницу, типа это должно помочь. Обновляю и вижу 5% вместо общанных 14,5 годовых. Оказалось, что это потому что было зачисление 32 руб. по сберегательному счету, а одно из условий получения ставки 14,5% - это отсутствие начислений на счета в течении какого-то там времени. Принимаю решение закрыть накопит. счет и что вы думаете? В приложении нет функции закрытия счета! как вам такое? Т.е. открыть дистанционно можно, а закрыть счет оператор предложил... только с визитом в отделение банка с паспортом! Вот это реально дно...
Уважаемые представители банка, как так получается, что для закрытия онлайн счета нужно ездить в банк? Т.е. как открыть онлайн-то пожалуйста, а как закрыть - то в офис только. Вы тянете время, чтобы мои средства как можно дольше находились у вас?
При первой возможности закрываю все счета и карту ПБ матушки и всем знакомым донесу этот абсурд.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...