Благодарность

23.03.2024 22:38
381
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами банка на протяжении ряда лет. За это время пользовался рядом продуктов банка - кредитом, дебетовой и кредитной картой. Всегда своевременно производились выплаты начисленных бонусов. Таким образом дошел до 30 уровня лояльности. Из двух предложенных бонусов выбрал 30 % скидку купленного товара, но не смог правильно ввести промокод. 10 марта около 13 часов обратился в банк по телефону к специалисту Николаю, который доходчиво и терпеливо помог мне разобраться в моей проблеме и через пару дней был произведен возврат денежных средств. Хочу поблагодарить всех сотрудников банка за внимательное отношение к своей работе и клиентам и оценить их работу на 5 по пятибалльной шкале!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T17:40:31+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, детализацию звонков от оператора сотовой связи с номером банка, датой/временем на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 10.04.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
h22121961K
2024-04-01T18:55:15+03:00
Здравствуйте! На указанную почту мной был направлен скриншот моего звонка со специалистом банка. Я надеюсь, что Вы его получили. Это так?
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-26T15:19:10+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка