Потерять время и деньги? Это в Сбер

24.03.2024 14:06
772
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Сбера (скоро это исправлю), имея несколько. сберегательных счетов и карточный счёт. Для "удобства" работы с картой и счетами оформил также платную подписку Сберпрайм +. 24.03.2024 я приехал из Риги (Латвия) в Псковское отделение Сбера по адресу Рижский проспект 29/31, чтобы снять с карты 500 тыс рублей. Данная сумма согласуется со всеми лимитами на снятие наличных в сбере, неделей до этого я снимал в банкомате сбера такую же сумму без проблем. Итог: денег банкомат мне не выдал, карта и онлайн оказались заблокированы. Пришла смс, что надо ждать звонка с номера 900 для подтверждения операции и разблокировки. Звонок поступил через 40 минут, всё это время мне пришлось потратить на ожидание. Сотрудница колл-центра Сбера позадавала контрольные вопросы, итогом которых стал её вердикт: "карта приостановлена, надо выпустить новую". С чего вдруг, если на все контрольные вопросы я ответил? Благо (как оказалось далее - не благо), дело происходило в отделении Сбера, и я тут же обратился к сотрудникам за перевыпуском карты. И что вы думаете? Карту перевыпустили тут же, но снять денег я так и не смог! Даже с паспортом, в кассе отделения! Даже с другого, не карточного счёта! Сотрудники отделения, извиняясь, сообщили мне, что снять наличных в этот день не получится никак, так как несмотря на то, что я получил контрольный звонок из колл-центра сбера, несмотря на то, что я тут же в отделении сбера со своим паспортом оформил всё, что было нужно - всё равно "надо подождать сутки, приходите завтра". То есть я убил целый день, потратился на приезд из Риги в Псков, только для того, чтобы, как и многие несчастные клиенты сбера, столкнуться с первоклассным обслуживанием, когда ты не можешь снять буквально ни копейки своих денег, с любого из свои счетов, даже в отделении сбера! Жалею, что не вник отзывам о сбере на этом сайте, думал со мной не случится ничего подобного. Учитесь, граждане, учитесь на чужих ошибках. Хотите потерять свои деньги и своё время? Тогда бегом в сбер!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T17:37:07+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 12.04.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-28T20:17:17+03:00
Здравствуйте! Если у банка есть сомнения, что операция безопасна, ее могут приостановить. Это нужно для того, чтобы защитить ваши деньги. Прошу отнестись с пониманием 🙏Карту перевыпустили. Ограничений на проведение операций по ней нет. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка