Кредитка с лимитом в 0 рублей

Оставил заявку на получение КК Росбанк Город. Карта со встроенной "Тройкой", чтобы платить в транспорте. Заявку заполнял через Госуслуги, то есть форма с ПД была заполнена, я вводил лишь телефон и адрес доставки. На следующий день перезвонили из банка, уточнили ФИО, данные паспорта, место рождения. Еще через несколько часов приехал представитель банка, заполнили документы, отдал карту. Карта ПС MasterCard с окончанием срока действия через полтора года, но дело не в этом. После получения карты, черел полчаса-час, звонит представитель и говорит, что данные в заявке неправильные - вместо города, субъекта, страны в поле "место рождения" написан только город, в "кем выдан" присутствует сокращение в названии субъекта. 

Первый вопрос к банку - как у меня, .действующего клиента (открывал вклады через финуслуги (значит, данные с Госуслуг валидны), открывал карты в отделении лично и через представителя, закрывал карты) могут быть неправильные данные в форме заявки? 

Приезжает представитель с новым комплектом документов, исправляем формы на месте, дописываем данные паспорта, заверяю исправления надписью "Исправленному верить. ФИО подпись дата", все, договор, уже правильный заключен.

Еще через полчаса-час карта появляется в приложении банка. Кредитный лимит - АННУЛИРОВАН, РАЗМЕР КРЕДИТНОГО ЛИМИТА - 0 рублей. Полная СТОИМОСТЬ кредита - 0 рублей 12 копеек. Вы там что курите?) При чем, эти цифры прописаны в самом договоре, том самом, который исправляли с представителем. 

Второй вопрос банку - вам настолько пофиг (либо болванки старые (вспоминаем ПС и срок действия) надо сливать), что вы гоняет представителей по всей Москве, потом гоняет еще раз чтобы исправить договор, ради пустой кредитки? В поддержке сказали, что я могу пользоваться этой картой как дебетовой)). Размеры комиссий за операции, которые по обычным расчетным картам бесплатные, он умолчал)