Алтайский РФ ДО г. Алейска АО Россельхозбанка

25.03.2024 10:32
712
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в Россельхозбанк филиал г Алейска для консультации по ипотечному кредитованию, сотрудник банка Б-ва Елена А. мене оказала полную и грамотную консультацию, все подробно разъяснила, сказала на какие моменты необходимо обратить особое внимание, была вежлива и обходительна. Я не первый раз с ней общаюсь она всегда приятный и грамотный сотрудник. Сотрудником Б-ой Еленой А. я осталась довольна. После посещения кредитного отдела я взяла талончик и обратилась в операционный зал для закрытия карточного счета и здесь оказалась совсем другая история. Два сотрудника Ш-ва Юлия Д. и К-ко Любовь И. начали возмущается почему я не закрыла карточный счет в кредитном отделе. Я сразу опешила почему я доложена перед ними оправдывается. Переговариваясь между собой она обсуждали сотрудника Б-ву Елену А. в не очень хорошей манере. Мне так было неприятно это слушать, при этом отвлекаясь от прямых обязанностей. Ш-ва Юлия Д. долго не могла закрыть счет, К-ко Любовь И. ей постоянно подсказывала что делать но это мало помогала. Когда я пыталась задать вопрос мне начинали грубить данные сотрудники так как я их отвлекала их от очень важного дела обсуждение своей коллеги. Особенно неприятно грубо и фамильярно вела себя К-ко Любовь И. я так поняла она там является звездой банка. Очень неприятно, вели себя как на базаре базарные тетки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-29T16:15:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-03-27T14:40:48+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения за некорректное обслуживание в Банке. С сотрудниками провели беседу о качестве обслуживания. Благодарим за отзыв! Желаем Вам благополучия. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Очень удобная кредитная карта

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay.  На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка