Спам звонки

25.03.2024 11:19
440
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Банк в течении 2-х дней совершил около 10 звонков. Звонят по заявке на кредит которую я не оставлял. на мои слова что я не формировал заявки говорят "я удалю". проходит менее часа снова звонок. Запросил инфомрацию в БКИ, заявок там нет. Либо мошейнические действия или банк рещил взять измором и предложить кредит по супер высокой ставке с страховкой всего возможного. Банк не задумаывается что если мне действительно потребуется займ, то почто банк после такой атаки будет последним в списке куда я обращусь. пора внести коректировки в работу. если клиент говорит что ему не нужно или он не оставлял заявку, нужно снимать с прозвона

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T16:40:59+03:00
02.04.2024 г. Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-03-29T16:57:25+03:00
Уважаемый User-272217533737! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что 24.03.2024 г. через сайт партнера Банка на Ваше имя была подана заявка на потребительский кредит на сумму *00 000,00 руб. В связи с подачей заявки Вам поступили звонки 24.03.2024 г. и 25.03.2024 г. Вы сообщили, что заявка Вами не подавалась и сотрудники зафиксировали отказ. Дополнительно Вам поступило 2 звонка о наличии персонального предложения, где также был зафиксирован отказ. Внимательно ознакомившись с указанными в заявлении обстоятельствами, приняли решение удалить кредитную историю по указанной заявке из Бюро кредитных историй. Со стороны Бюро происходит обновление данных. Номер телефона 7********16 исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Приносим Вам искренние извинения и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-272217533737
2024-04-03T16:20:00+03:00
Звонки прекратились. Спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025