Не рекомендую связываться

25.03.2024 11:35
593
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ужасный банк . Оформлял через них ипотеку . Подписали договор , но средства не поступали на счет , дозвониться нереально . Менеджеры не отвечают . В итоге кое как добился что технический сбой . почему не сообщили - не знают . И снова в офис , в очереди стоять . На 25 марта вопрос так и не решен . Крайне не рекомендую данный банк . Подобное отношение к клиентом неприемлемо

undefined
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-30T19:32:42+03:00
Оценка зачтена. Также отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-03-26T18:28:45+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. 02.02.2024 после проведения сделки Вам необходимо было предоставить в Банк зарегистрированные документы. До 25.03.2024 договор долевого участия не от Вас/застройщика не поступил. Как показала внутренняя проверка Вы с застройщиком подписали дополнительное соглашение к договору долевого участия и изменили форму расчетов на эскроу счет. 25.03.2024 поступили документы в Банк, которые сразу были приняты в работу. Ожидайте перечисления денежных средств. Подтвердите данную информацию, пожалуйста, в комментарии к отзыву, что проблема решена. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы на электронный адрес Банка otzyv@domrf.ru, с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11411224/". С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-715917533981
2024-03-27T15:14:00+03:00
Замечательно! Но почему о предоставлении каких то доп документов не сообщил ни менеджер при подписании, ни, что самое интересное, оператор чата. Уведомлений не было никаких вообще. Да, средства поступили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка