Отличные, профессиональные сотрудники кол центра
Настало время оплачивать платежи по пользе. Начинаю загружать информацию - все как-то медленно.
Попробовал интернет банк - смс не приходят. Загружаю в телефоне - и тут как-то не быстро, не понятно.
Решил позвонить. И о чудо, достаточно быстро дозвонился до оператора. Обычно, у других долго воюешь с ботом автоматом. Задал один вопрос - сразу ответили. ( Обычно у других зависание на линии на несколько минут ) Задал вопрос про бонусы - сразу предложили вариант. Пожаловался на смс - и тут ответили! Бинго. Оказывается смс приходили в раздел спам сообщений телефона! Оказывается спам и в смс есть ! Быстро все настроил !
Оператор Оксана, молодец!
Очень порадовал контакт центр и особенно Оксана. Хочу отметить професионализм, знание услуг и желание помочь, решить проблему!
Спасибо
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...