Обман с картой 365 дней без процентов

Являют и частным клиентом, и ИП, счета в Альфе. Представители банка достали с предложением карты 365 дней без процентов, реклама которой идет на ТВ, но поскольку мне обычно своих денег хватает, брать не хотел, впарили в режиме "а вдруг".

Валялась эта карта, и вдруг захотелось большую покупку сделать, сделал, прикинул что за 3-4 месяца легко погашу, а там же целый год БЕЗ ПРОЦЕНТОВ.

Позвонили с банка и сообщили что чтобы было без процентов надо подписать какое-то допсоглашение именно на этот беспроцентный период, что уже странно. Пришла СМС, зашел в онлайн банк, там кнопка "подписать" присылает СМС, ввел код и типа всё готово.

Сегодня утром случайно обнаружил что у меня там 7 тысяч процентов набежало в первый же месяц. Интересуюсь у банка, а поддержка отвечает, что вы ничего не подписывали, мы не видим что вы подписали, значит вы должны нам деньги по нехилому проценту в первый же месяц.

Причем я хорошо помню, что проходил эту процедуру. Может что там глюкануло, или же это преднамеренно было сделано - не знаю. Знаю что по карте 365 дней без процента в первый же месяц начислили 7 тысяч, причем клиенту который как ИП платит неплохох денег банку, при этом поддержка отмораживается в режиме "мы не видим, значит ты не подписал, а значит должен и иди нафиг", доказать что-то невозможно так как всё происходит в приложении Альфа-банка.

В итоге нервотрепка, потерянное время, необходимость быстренько найти 200 тысяч, из которых по сусекам 160 нашлось, чтобы погасить карту, по которой планировал без напряга расчитаться. Зачем так делать, и почему такое скотское отношение поддержки, и что это вообще за соглашение по карте у которой условия по ТВ крутят в рекламе 24 на 7, непонятно, но очень похоже на банальный обман.

В общем будьте осторожны с этим "суперпродуктом" от Альфы, хорошо если как у меня получилось есть возможность быстро погасить, иначе вляпаетесь с беспроцентном кредитом которой обернется более 40% годовых просто потому что банк чего-то не видит.