Альфа-банк обманывает, а платят за это клиенты
13 февраля 2024 г. я обратилась в офис Альфа-банка с 4 конкретными вопросами – обращение №А2402137829. 22 февраля мне пришел ответ: «По вашему обращению проводится служебное расследование, постараемся вернуться с ответом как можно скорее». Прошло больше месяца - ответа нет и будет, вероятно, не скоро, если вообще будет. Обычно отвечает какой-то бот стандартной отпиской в 1,5 строки на все вопросы сразу. Всё бы ничего, но затягивание с ответом реально выгодно Альфа-банку, т к плачу им за это я: каждый день сумма моего якобы «долга» растет. Так, например, на мое обращение от 03.05.2020 мне пришел ответ через 4 месяца!!! Если вы так долго не можете провести служебное расследование, то нажмите на «кнопку стоп» и прекратите начислять мне деньги за вашу нерасторопность. И еще раз напоминаю вам, что не нужно обманывать клиентов: призывать к вашей совести не имеет смысла, я призываю к вашему здравому смыслу, который, надеюсь, может пересилить жажду наживы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...