Банкомат забрал деньги

25.03.2024 17:24
441
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Редко такое бывает, но бывает. Я внесла деньги в банкомат банка открытия , но он выдал ошибку, а деньги не поступили на карту. Я обратилась по горячей линии и в чат приложения. Очень быстро специалисты оформили обращение, успокоили , что во всем разберутся и деньги будут возвращены в течение 7 календарных дней. Очень переживала, но оказалось, что напрасно, через пять рабочих дней деньги поступили на карту. Спасибо за работу. Всегда помогают оперативно. Консультирую квалифицировано. В офисах нет очередей . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-08T16:00:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста,скриншоты обращения в чат или фото решения вопроса на responses@banki.ru.Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса,зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 06.04.2024 10:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.04.2024 Письмо получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5»,так как в отзыве описана проблема.
Moonguz
2024-04-08T14:38:55+03:00
Здравствуйте! Я отвечала и скрины тоже прилагала. Не хотите выплачивать 300 рублей и не надо тогда. Что мучить пенсионерку. В альфа банк отзыв написала и тут же прислали 500 рублей и никаких скринов не просили! А тут... только время и мое и свое потратили
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-25T17:52:38+03:00
Добрый день. Спасибо, что отметили работу коллег. Мы стараемся прийти на помощь в любом вопросе как можно быстрее и всегда остаёмся на связи в чате, по телефону и в социальных сетях. Рады, что вам удалось убедиться в этом на личном опыте. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024