Берегите сотрудников

25.03.2024 19:17
364
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотели бы выразить благодарность С-ной Татьяне!

Специалисту поддержки клиентов Совкомбанка на горячей линии.

Отзывчивый, вежливый и по-максимум быстро реагирующий и отвечающий на многочисленный вопросы специалист своего дела.

Обратились с многочилсенными вопросами по оплате ЖКХ, и выводу баллов с карты.

А так-же возникших вопросах о приложении СКБ и о переводе средств внутри банка.

Причём всё это глубокой ночью (в 2 часа) в течении часа происходил диалог.

Спасибо за решённые вопросы в моменте, вежливость (её порой так нехватает в обращении в службы тех-поддержки) и даже (что стало приятной неожиданностью) некой "компенсацией" в виде подарка, от данной сотрудницы.

По итогу: обращение к Совкомбанку - берегите С-ву Татьяну. Она Вам больше клиентов приведёт (оставит внутри банка), нежели какая-то акция/промо-период и(или) повышенный вклад)))

Спасибо ей!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-17T14:46:52+03:00
Спасибо за отзыв! Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.04.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-72429340800
2024-04-17T08:27:53+03:00
ЧЕГО-ЧЕГО?! Я прислал Вам ответ на указанную почту В ТОТ ЖЕ день, что Ваш ответ здесь. Могу указать почту (в личных сообщениях или здесь написать), с которой 8 апреля, 24 года отправлялась письмо. Так-же письмо было отправлено и по просьбе СКБ, с того же адреса электронного, указанного в моём профиле. ПЕРЕПРОВЕРЬТЕ письма! Они все были отправлены уже как более двух недель назад.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-07T15:20:11+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка