Подумайте и не раз

25.03.2024 21:48
858
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале марта открыл расчетный счёт в данном банке! Один раз пришли денежные средства от заказчика! Проводились операции по оплате поставщикам, налогов и коммунальных платежей! Так же для оплаты материалов пользовался бизнес картой! 20 марта хотел перевести себе на дебетовую карту 30 000 рублей! При этом на счете находилась денежная сумма в размере около 180 000! Выяснилось что банк почему то заблокировал мне дебетовую и бизнес карты, сотрудники банка как на горячей линии, так и в отделении объяснить причину не могут! 21.03 потратил целый день на звонки на горячую линию и походы в отделение банка! Сотрудники перекидывали друг на друга ответственность! А вопрос не решали! Оставлял обращение за номером 1019702 от 21.03 на которое до сих пор не получил ответа! Хотя вру! 23.03 в два часа ночи прислали уведомление с просьбой подождать ещё немного! Менеджер местного отделения банка вообще отказывается со мной разговаривать! Ссылаясь на то что ни чем помочь не может! Сегодня 25.03 вопрос остаётся не решенным! Запрос на предоставление документов не поступал! Что делать не понятно! Так что господа подумайте прежде чем открыть расчетный счёт в этом банке! Вас ждут большие проблемы и не компетентные сотрудники! 

Росбанк
Росбанк
2024-04-02T18:26:39+03:00
Здравствуйте, Официальный ответ с подробными комментариями направлен вам на электронную почту. С уважением, Оксана Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024