Отзыв о домклик

25.03.2024 22:33
2522
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При подаче заявки на ипотеку с господдержкой на строительство дома в домклик, возникали сложности с менеджерами. На один вопрос получал от разных менеджеров противоречивые ответы, очень не удобно.

Но в конце концов получил одобрение на ипотеку и поручителя с выходом на сделку и получением наличных в отделении банка, но менеджеры домклик не верно с моих слов и предпочтений указали сумму ипотеки, меньше чем требовалось. После этого менеджер предложил удалить заявку и создать новую (снова загружать все документы и тд...) на желаемую сумму. После этого Я создал обращение в Сбербанк о некорректной работе сотрудников домклик и началось самое интересное...

При создании новой заявки в сделке на ипотеку стали отказывать!!! После нескольких десятков звонков в дом клик, чудом удалось выяснить, что заявка на ипотеку, которая была подана первой возможно не закрыта и при создании второй заявки отказывают из-за того, что банк видит 2 заявки Толи лимит сделки превышен, Толи сумма складывается из двух заявок.

Менеджеры утверждают, что у меня одна заявка и вторую не видят, создали якобы запрос в техподдержку для выяснения....

Далее при звонке на номер 900 виртуальный помощник говорит, что Заявка отклонина банком и подать новую можно только через 30 дней!!! Перезваниваю и виртуальный помощник говорит, что заявка Ваша на рассмотрении??? Чудеса кому верить и что делать не понимаю совсем!

Так же в заявке на ипотеку иду как покупатель сделки(заёмщик), менеджер в новой заявке на ипотеку загружает не мои паспортные данные как заёмщика, а моего поручителя(совершенно не понятно зачем) и очень вежливо мешают выходу на одобрение ипотеки.

Так, что лучше не создавайте люди обращения в Сбербанк по поводу работы менеджеров домклик толку ноль и ещё и ипотеку Вам завалят ранее одобренную и доказать там весьма и весьма все сложно.

Сбербанк
Сбербанк
2024-03-29T14:40:51+03:00
Добрый день! Нарушений в работе сотрудников ДомКлик нет. Вы отказались от 3 заявок по причине недостаточной суммы одобрения. Для продолжения работы с заявкой от 22.03.2024 необходимо заменить поручителя. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка