Интересный банк, есть свои плюсы и минусы
Уже пол года пользуюсь Альфа банком, для меня это самый выгодный банк по кэшбеку, так же достаточно удобное приложение.
Временами приходилось обращаться в поддержку, оператор подключается не быстро, но сама консультация более чем удовлетворительна. Один из примеров покупка в фастфуде была на одну сумму, а списалась другая (большая), составили обращение и в течении 5 дней мне вернули разницу.
А вот по потребительскому кредиту была неудача, оформила заявку в банки.ру, высветилось предложение от альфа банка, я согласилась. Однако сумма пришла другая, была минус страховка( и не маленькая, почти 50% от суммы кредита). Ну подумала я, от нее можно отказаться и делается- это обычно легко и быстро. Но не тут то было, звонок в поддержку закончился угрозами, что анулируют кредит и отзовут, ну про увеличение процентов даже говорить не буду.
В итоге для отказа, заполняешь онлайн форму и в самом конце тебе присылают на почту письмо с договором. Который нужно распечатать, отправить им в Москву почтой и ждать 10 дней ответа.
В итоге вернули мне страховку, но осадок остался. Кредит в данном банке оформлять больше никогда в жизни не буду, а вот по дебетовым картам он выгодный и удобный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...