Благодарность поддержке Хоум Банка за помощь при открытии вклада в приложении

26.03.2024 10:52
363
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность поддержке банка за быструю помощь при открытии вклада в приложении. Пользуюсь услугами банка уже много лет. Раньше открыть или переоформить вклад всегда ездила в офис банка. Но чтобы экономить время на дорогу, решила пользоваться приложением. 

17.02.2024 мне нужно было открыть вклад, но почему-то у меня не получалось, хотя вроде всё делала правильно. Было уже поздно, но я все равно позвонила в поддержку. Молодой человек очень быстро помог мне с открытием вклада, всё объяснил. Поддержка банка быстро приходит на помощь в любое время суток!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T18:45:16+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, детализацию вызовов с отражением звонка в поддержку от 17.02.2024 нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 24.04.2024 Получили письмо от автора с запрошенной информацией. Оценку зачли.
user-50558135656
2024-04-01T15:49:14+03:00
Здравствуйте! Звонила я в поддержку Хоум Банк оказывается 16 февраля по номеру 84957858222, проверила в звонках. Как мне прислать вам эту детализацию вызовов? Я не могу. Проверяйте в банке эту детализацию. Я оставляю отзыв и должна ещё что-то доказывать, звонила или нет. Что за порядки. Должна что-то там на почту слать. Так у вас и отзывы никто оставлять не будет. Как мне прислать вам детализацию с телефона, подскажите?
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-03-26T10:56:48+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке комфортно. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением , эксперт Алёна

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024