Оформил дебетовую карту с доставкой, везут уже 2 месяца, кормят завтраками, рассказывают небылицы

26.03.2024 10:52
501
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В конце января решил оформить Аппетитную карту. Зашёл в приложение, оформил с доставкой. Срок указали примерно в течение 15 дней. 05.02 мне пришло смс, что ката готова и тут началось. Вначале позвонила девушка и стала рассказывать про сложности с доставками, что мне будут везти карту 3 недели. На что я согласился на доставку и стал ждать. Позже пришёл пуш, что карта ждёт в отделении. Я написал в поддержку - в каком ещё отделении? И мне ответили, что карта в отделении, ближайшем к адресу моей прописки. Ну что ж, поехал за картой. В отделении карту не нашли. Стали звонить, выяснили, что она в центральном офисе. Ехать в центральный офис у меня нет возможности. Сказали, что доставят в течение нескольких дней в этот офис и мне перезвонят. Через несколько дней опять пришёл пуш. Ну, думаю, карта-то точно в отделении рядом. Приезжаю, а карты опять нет. И опять она в центральном отделении. Но, о чудо, её завтра привезут. И конечно же, мне перезвонят. Так и не звонят до сих пор.

Через какое-то время мне звонит молодой человек и начинает зазывать меня в центральный офис за картой. На вопрос, почему карта до сих пор не перемещена в отделении рядом, он мне заявил, что такой возможности нет. Либо доставка по адресу, либо самовывоз. И, как и первая оператор, начал рассказывать мне про сложности с доставками, что мне будут везти карту 3 недели. На что я опять согласился на доставку, так как ездить в Москва Сити нет времени и стал ждать. Дополнительно рассказал ему, что уже 2 раза ездил безуспешно в отделение, потратил несколько часов времени, что у меня брали номер телефона и никто не перезванивает, что карту жду уже больше месяца. На что он обещал поставить приоритет и мне привезут карту в течение недели. По ходу, он просто пошутил, про приоритет...

Время шло, а всё никто карту не везёт. Я пишу в чат, а там упорно отвечают, что карта в ближайшем отделении. Я попросил, чтобы мне перезвонили из этого отделения и подтвердили, что карта у них, но это предложение никто не исполнил. Писал я раз 5 в чат и каждый раз одна и та же песня. Я попросил составить обращение. Составили. Через несколько дней мне позвонила управляющая отделением и в третий раз предложила ехать в Москва Сити или ждать доставку. На что я опять согласился на доставку, так как ездить в Москва Сити нет времени и стал ждать. Чуть позже снова повонл молодой человек. Как бы не тот же самый, что уже звонил и опять, уже в четвёртый раз стал мне рассказывать свой скрипт про то, как долго ждать доставку и склонять меня ехать в Москва Сити. 

Прошло ещё некоторое время и я устал от этого дурдома. Пишу этот отзыв. Жду свою карту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-30T06:46:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-04-01T11:13:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. Доставка согласована на 01.04.2024. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Bougi
2024-04-10T09:05:58+03:00
Позвонили утром 1 апреля и сказали, что сегодня привезут. Думал шутка. Но привезли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка