В конце января решил оформить Аппетитную карту. Зашёл в приложение, оформил с доставкой. Срок указали примерно в течение 15 дней. 05.02 мне пришло смс, что ката готова и тут началось. Вначале позвонила девушка и стала рассказывать про сложности с доставками, что мне будут везти карту 3 недели. На что я согласился на доставку и стал ждать. Позже пришёл пуш, что карта ждёт в отделении. Я написал в поддержку - в каком ещё отделении? И мне ответили, что карта в отделении, ближайшем к адресу моей прописки. Ну что ж, поехал за картой. В отделении карту не нашли. Стали звонить, выяснили, что она в центральном офисе. Ехать в центральный офис у меня нет возможности. Сказали, что доставят в течение нескольких дней в этот офис и мне перезвонят. Через несколько дней опять пришёл пуш. Ну, думаю, карта-то точно в отделении рядом. Приезжаю, а карты опять нет. И опять она в центральном отделении. Но, о чудо, её завтра привезут. И конечно же, мне перезвонят. Так и не звонят до сих пор.
Через какое-то время мне звонит молодой человек и начинает зазывать меня в центральный офис за картой. На вопрос, почему карта до сих пор не перемещена в отделении рядом, он мне заявил, что такой возможности нет. Либо доставка по адресу, либо самовывоз. И, как и первая оператор, начал рассказывать мне про сложности с доставками, что мне будут везти карту 3 недели. На что я опять согласился на доставку, так как ездить в Москва Сити нет времени и стал ждать. Дополнительно рассказал ему, что уже 2 раза ездил безуспешно в отделение, потратил несколько часов времени, что у меня брали номер телефона и никто не перезванивает, что карту жду уже больше месяца. На что он обещал поставить приоритет и мне привезут карту в течение недели. По ходу, он просто пошутил, про приоритет...
Время шло, а всё никто карту не везёт. Я пишу в чат, а там упорно отвечают, что карта в ближайшем отделении. Я попросил, чтобы мне перезвонили из этого отделения и подтвердили, что карта у них, но это предложение никто не исполнил. Писал я раз 5 в чат и каждый раз одна и та же песня. Я попросил составить обращение. Составили. Через несколько дней мне позвонила управляющая отделением и в третий раз предложила ехать в Москва Сити или ждать доставку. На что я опять согласился на доставку, так как ездить в Москва Сити нет времени и стал ждать. Чуть позже снова повонл молодой человек. Как бы не тот же самый, что уже звонил и опять, уже в четвёртый раз стал мне рассказывать свой скрипт про то, как долго ждать доставку и склонять меня ехать в Москва Сити.
Прошло ещё некоторое время и я устал от этого дурдома. Пишу этот отзыв. Жду свою карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Похвалить сотрудников и продукты банка
Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...
Хочу оставить отзыв
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...
Выпуск дебетовой карты
Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал...
Самый лучший банк!
24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка...
Благодарность
28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили...
Карты
Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...
Отличный банк
Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...