Возврат незаконно списанных средств

26.03.2024 11:29
398
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. В этом году, 27 февраля, я столкнулась с неприятной ситуацией, когда с моей дебетовой карты Почта-банка, были списаны средства в размере около 2000 рублей какой-то фирмой Пай-займ, с которой я никаких дел не имела. 29.02.2024г. Мною было подано обращение о несогласии с данными операциями и возврате мне моих денежных средств в электронной форме на сайт банка, через личный кабинет. И к моему удивлению и конечно большой радости - уже 18 марта банк вернул мне эти деньги. Спасибо огромное сотрудникам Почта-банка за оперативное и четкое разрешение моей проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-31T08:03:44+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты вашего обращения, решения по нему нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 25.04.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
user4917112
2024-04-05T07:17:00+03:00
Отправила 04.04.2024
Почта Банк
Почта Банк
2024-03-27T16:37:48+03:00
Уважаемая User4917112! Благодарим Вас за предоставленный отзыв и высокую оценку в адрес Банка! Рады, что наше с Вами сотрудничество оставило положительные эмоции. Мы постоянно стараемся совершенствоваться в предоставлении сервиса и его качества, чтобы в дальнейшем наши Клиенты еще не раз убедились в правильности выбора финансового партнера. Приятно, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса и обслуживания наших Клиентов! С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025