Альфа банк присвоим кешбэк за 2 месяца!

26.03.2024 11:30
300
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С 01.02 как выяснилось сегодня (совершенно случайно), Альфа банк поменял условия получения кэшбэка и теперь для его получения нужно выбирать категории в онлайн-банке. О чем не соизволил уведомить, никаких сообщений об этом я не получала. Альфа, верните кэшбэк за 2 месяца! Клиенты не должны страдать из-за того, что вы не предупредили их и в одностроннем порядке внесли изменения в программу кэшбэка! Всем читающим отзыв, советую проверить начисления по кэшбэку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T18:15:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. Оценку зачли с учетом дополнения автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-03T15:26:01+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. С 1 февраля 2023 все клиенты перешли на новую программу начисления кэшбэка. Теперь вместо получения кэшбэка только в двух категориях и 1% на все покупки вы сможете сами выбирать их — подбираем категории персонально под вас. Каждый месяц мы предлагаем вам список кэшбэка, из которого вы сможете выбрать 4 категории, а также можете отказаться от одной из них в пользу выбора 1% на все покупки. Также можете получить до 100% ещё в одной дополнительной категории — в Колесе Суперкэшбэка. Видим, что вы уже выбирали категории на октябрь. Выбор на следующие месяца не делали, поэтому мы не зачислили кэшбэк. Ошибок с нашей стороны не нашли.
user-534915786363
2024-07-10T18:14:36+03:00
В итоге кешбэк вернули! Спасибо, Альфа банк!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка