Навязали карту на почте

Уважаемый User-594117546276! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Прежде хотели бы проинформировать, что АО "Почта России" и АО "Почта Банк", действительно, реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством "Мультиподписи". "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почты России и Почта Банка в упрощенном формате с использованием смс-кодов. Видим, что, действительно, 23.12.2023 г. в отделении Почты России между Вами и Банком был заключен данный договор, а также договор Сберегательного счета и договор по программе "Моя карта" с бесплатной неименной дебетовой картой Банка, по которой действовала акция "10% кешбэк в продуктовых магазинах", а также 1% за все покупки. Свое согласие на получение данной карты Вы подтвердили аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью, так как код для подписи поступил на Ваш номер телефона по СМС. Вы самостоятельно предоставили код, поэтому у Банка нет оснований полагать, что карта была Вам навязана (получена Вами против Вашей воли). Зафиксировано 2 взаимодействия с Вами со стороны автоматизированного помощника на Ваш контактный номер телефона от нашего Банка. В первом звонке 19.03.2024 г. по вопросу активации дебетовой карты Вы озвучили свой отказ, в связи с чем в системе Банка был зафиксирован статус "Отказ". Второй звонок 26.03.2024 г. поступил Вам с предложением вклада. Вы попросили удалить номер и завершили диалог, поэтому был зафиксирован статус "Отказ". Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. На основании Вашего обращения Ваш номер телефона был успешно исключен из сервисов по информированию о специальных предложениях от Банка. Также мы очень хотим Вам помочь, поэтому можем закрыть дистанционно, без Вашего обращения в отделение Банка, договор Сберегательного счета и "Моя карта", для этого напишите нам в комментариях к отзыву. При этом уведомляем Вас, что договор по программе "Моя карта" закрывается в течение 30 календарных дней при отсутствии действующих операций, остатка и задолженности. Надеемся, что Ваше испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта