Мне необходимо было получить выписку по закрытому счету. Приехав в отделение, мне сообщили , что справку нужно заказывать по звонку на горячую линию и день в день ее не предоставляют. Позвонив в контактный центр долго не могли найти мой счет, утверждая, что его нет, хотя он отображен в налоговой справке по форме 67ф. Со второго раза мне удалось попасть на сотрудника колл центра, который смог найти мой счет. Заказала выписку. Приехала на след день, мне выжали выписку совершенно по другому счету, который мне не нужен. Пришлось снова звонить и заказывать повторную выписку. В итоге мне пришлось сидеть с ребенком в отделении и ждать пока мне переделают выписку. В итоге мы просидели 30 минут , я позвонила снова, на что подучила ответ, справка будет готова на след день. Это просто абсурд делать обычную выписку сутками и так наплевательски относится к клиентам. Ужасный банк, рада что закрыла все обязательства перед ним, никогда больше не стану клиентом.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка...
консультация у специалиста
20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...