Жалоба на сотрудника отделения
Рядом с домом было 2 отделения, оба закрыли... Пошла в дальний по адресу СПб, пр.Культуры, 22, посмотрела что перерыв с 14:00 до 15:00, прняла что успею, идти до отделения мне 40 минут!! Пришла в 13:45, стоит табличка: "вернусь в 15:00". Позвонила по указанному телефону, говорю "здравствуйте", в ответ кто-то чавкает .... я спрашиваю: "у вас обед?", чавкающая женщина ответила"да". Я спросила: "вы в 15 вернетесь?", опять "да". В общем это единственное, что мне удалось услышать от сотрудника банка 🤦♀️, между прочим в рабочее время. Не "здравствуйте", ни "извините".... Неужели не дотерпеть 15 минут до обеда? Общение тоже 🤦♂️, ни в одном банке такого не замечала, везде вежливое, кроме этого. Отношение к клиентам и вежливость сотрудников - 0 звезд. Неужели не дотерпеть 15 минут до обеденного перерыва? Судя по отзывам у этого отделения, это постоянно повторяющаяся ситуация, клиентов нет в отделении и, судя по всему не будет.... видимо закроют и это отделение((((
Зачем вообще там сотрудник, который постоянно отсутствует на рабочем месте?
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...