Вам обещают бонусы как премиальному клиенту, но Вам сложно будет их получить

26.03.2024 18:08
1033
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

в офисе ПСБ мне объяснили, что мне положены привилегии, в частности, оплата услуг такси 4000 руб в год. После вникания в суть того, что мне положено, менеджер пояснил, что сначала деньги должны пролежать месяц на счете, и только со следующего месяца я могу начинать тратить деньги на такси, чтоюы рассчитывать на их возмещение. Речь идет о расходах на такси за февраль 2024. Уже март, середина марта. Бонусов нет. Звонила несколько раз в контактный центр ПСБ, объяснила, что деньги сняла, и что мне нужно закрывать премиальное обслуживание. Сначала мне сказали, что бонусы зачисляются после 17 числа, потом что до 20, теперь мне сказазли, что премиальный пакет должен сохраняться до конца месяца, иначе бонусы за февраль не начислят. И это обслуживание премиальных клиентов? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T18:22:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 13.04.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2024-04-02T17:12:53+03:00
Здравствуйте! В соответствии с условиями проведения акции «Такси и каршеринг» кешбэк выплачивается при сохранении среднемесячного баланса в размере 4 000 000,00 рублей в месяце, предшествующем месяцу, в котором клиент оплатил покупку в соответствующей категории. Согласно программе лояльности кешбэк баллы начисляются не позднее двадцатого числа каждого месяца. В Вашем случае своевременное начисление бонусных баллов не произошло по техническим причинам. Баллы были начислены 27.03.2024. Сотрудники контактного центра консультировали Вас корректно. Приносим извинения за неудобства.
user-225516519459
2024-04-13T12:44:45+03:00
Баллы зачислили. Как раз ко времени моего очередного похода в офис банка. Сотрудница - на высоте. Объявляю благодарность. Меня оценку на 4
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка