Ошибка при внесении денег через банкомат
Добрый день.
23.03.2024 внес наличные денежные средства через банкомат ПАО Сбербанк № 60074299 г. Самара, Московское шоссе, дом 205, ТЦ El Rio на свою дебетовую карту в размере 500 000 руб. купюрами номиналом 5000 руб. в количестве 100 штук. После закрытия шторки устройства приема наличных, банкомат пересчитал деньги и выдал ошибку зачисления. Банкомат запросил сумму внесенных средств, выдал чек, что внесено на счет 0 руб. и сумма претензии к банку 500 000 руб. Через 5 минут на счет поступили 20 000 руб.
По телефону горячей линии 900 создали обращение и сказали ожидать до 31.03.2024 года, при этом сотрудники якобы взяли обращение в работу и уже начали разбираться в проблеме, ответить обещали в течении 1-2 дней. При повторных обращениях на номер 900, говорили ровно тоже самое: «… взяли обращение в приоритет, ответим через 1-2 дня» и так по кругу.
Сумма внесенных денежных средств не маленькая и фактически банк присвоил их себе и специально затягивает решение своей ошибки!
Буду писать жалобу в ЦБ и прокуратору, а также готовить заявление в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...