Сегодня столкнулась с такой проблемой. С меня списали 2799 рублей за продление годовой подписки. Изначально подписку оформила в офисе банка при получении карты ХАЛВА. Подписка была льготная и тогда меня вроде как всё устроило. Но продлевать подписку я не хотела, думала она автоматически отключится через год. А сегодня списали деньги за продление. Я была просто в шоке, пыталась понять, что делать; как слепой котёнок тыкалась в приложении в разные разделы, но так ничего и не поняла. Считаю себя человеком адекватным, но на нервах ничего не понимала. Пыталась вспомнить сколько времени у меня прошло с первой подписки, сколько времени я являюсь клиентом банка, но всё бесполезно. В итоге я обратилась в чат и консультант Анна М-ва объяснила мне где, что посмотреть, буквально пошагово водила меня по приложению. Посмотрела есть ли у меня ещё какие подключённые опции. В итоге я смогла отключить ненужные мне опции и вернула деньги, списание за продление подписки. Спасибо консультанту Анне М-ой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...