Не выполняют своих обязанностей

26.03.2024 21:24
801
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
ПСБ! Не решена проблема с формированием справки для госслужащих. Я все понимаю вам проще сделать отписку, мол, завтра справка придет. Каждый день в чате пишут, чтобы я подождал до вечера. Но она не сформируется. Я уже 5-й день пробую. Завтра будет смена и другой оператор отпишет, что справка придет послезавтра. Я военнослужащий, и мне необходимо представить справку в кадровый орган. Представьте, если бы я на границе так же работал как ваш банк?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-31T17:53:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации.
ПСБ
ПСБ
2024-04-02T11:52:50+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сотрудники чата консультировали Вас корректно, а также 26.03.2024 озвучили Вам информацию о том, что, если возникают ошибки при формировании справки в автоматическом режиме необходимо обратиться в офис. 26.03.2024 оператор направил запрос в соответствующее подразделение для формирования справки в ручном режиме. 28.03.2024 справка была сформирована и размещена в личном кабинете Интернет-банка.
user-672617554555
2024-03-28T17:49:07+03:00
Проблема решена! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка