Моментальное решение проблемы с слишком поздно замеченной Страховкой
Уже второй раз использую кредитную карту Альфа-Банка с льготным периодом на год.
На третий месяц использования заметил в истории операций по кредитке странную (для меня) операцию.
"Комиссия за организацию страхования".
От лишних платных услуг и страховок я всегда при оформлении любых карт отказывался, поэтому предположил, что имеет место какая-то ошибка.
Оператор Сабина оперативно выянила, что да, у меня подключен продукт "Страхование владельца карты", который я не помнил, что подключал. Услугу моментально отключили, комиссию последнюю вернули.
К сожалению, не удалось вернуть два предыдущих списания, т.к. есть всего 14 дней на оформление возврата, но в январе и феврале я этих операций, увы, своевременно не заметил.
Более того, оказалось, что на эту сумму также начисляются проценты, но Сабина подсказала мне, как эту ситуацию разрешить (внести полный платеж за это списание.) что в принципе было несложно, т.к. мне все равно нужно было вносить платеж по основной задолженности.
Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...