365 дней без процентов - реально работает!

27.03.2024 03:56
232
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всем привет! Хочу оставить свой реальный отзыв , как нового , но повторного пользователя кредитной карты от Альфа банка. Оставил заявку, через минуту карта была одобрена, но реальный лимит нужно было уточнить в отделении банка. Приехав 15.12.2023 в отделение по адресу г. Казань , ул. Петербургская 76 в 17:00 взял талон и в течение 10 минут ко мне подошел специалист банка, проверила всю информацию, отправила данные по мне и вуаля: я получил карту в отделении - в общей сложности ожидания 25-30 мин с учётом очереди, лимит правда был меньше заявленного в приложении, но нужная мне сумма была доступна, поэтому я решил активировать карту. Сотрудник рассказала как карта может быть полезна, про сроки без процентов и про подробные условия, а также посоветовала, как можно отключить доп.услуги, а именно через чат! Тут же через чат отключил страховку и дополнительные платные услуги, а на след.день подписал их доп.соглашение онлайн, о котором тоже предупреждала сотрудница. Никуда ехать больше не нужно было. Интерес в том, что если ты совершил покупки в первые 30 дней , а затем лишь погашаешь задолженность, то реально выходит как будто взял рассрочку без процентов. Спасибо за внимание, всего доброго!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T17:04:30+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
user-640111122997
2024-04-01T12:19:35+03:00
Выслал на вашу почту. Жду одобрения отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-31T12:54:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка