Подписка халва 10ка

27.03.2024 10:33
269
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Было недопонимание о возврате средств за месечную подписку халва 10ка после использования её в течении года. За первый год использования средства вернули, а за второй нет. Оказалось, что акция закончилась раньше чем у меня начался новый год использования подписки. Я не видел уведомления об этом или не правильно его понял. Но не смотря на это мне дали хороший промокод применив который сумма подписки практически окупилась

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-11T10:19:03+03:00
«мне дали хороший промокод применив который сумма подписки практически окупилась», — Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли? Укажите дату и канал взаимодействия с банком.
user-444511846015
2024-04-11T10:19:03+03:00
Здравствуйте. Общались через чат. 26го марта. Я у них спрашивал почему мне не пришёл возврат средств за подписку мне ответили по итогу вот так: "Артем И-ич, благодарю за ожидание, жаль, что вы не знали про условия возврата за Годовую подписку баллами, уведомления направлялись. Также информация размещена в приложении и на сайте карты Халва https://halvacard.ru/. В рамках лояльности направила вам промокод на 4000 баллов, он уже доступен для применения. На странице карты Халва нужно зайти в раздел "важно", далее в раздел "ввести промокод", нажать на него и применить к покупке."
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-03T09:17:07+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, мы рады, что профессионализм и клиентоориентированность коллег послужили поводом для написания положительного отзыва. Сделаем все возможное, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом. По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка