Закрытие счета
Я являюсь держателем дебетовой карты в Почта банке (получала отчисления). Мобильное приложение Почта банк было установлено, но потом приложение удалилось, а востановить не смогла, так как потерялась пластикавая карта (предположительно дома) . На январь 2024 года все отчисления с карты Почта банк были переведены в другой банк, срок действия карты подходил к концу, я решила закрыть счет в данном банке. На тот момент на счету находилась сумма денег.
В феврале 2024 года я обратилась в отделение банка, где мне оформили разовую карту, я сняла сумму кратную 100, и остался остаток -11 руб. 47 коп., Сотрудник банка мне предложил оформить заявку на " Перевод денежных средств (НДС не облагается)" в размере 11 руб. 47 коп на счет в другой банк по реквизитам. Через неделю пришел отказ, так как на счету не достаточно денежных средств. И, одновременно с вышеперечисленным, я подала заявку на закрытие счета.
В заявлении на закрытие счета прописано: если на счету в момент закрытия остаются ден. средства, то до 2 рублей банк списывает на свой счет, если от 2 руб до 2000 руб - банк переводит на баланс мобильного тел + 7 ..... При этом, в этот же день я позвонила на горячую линию, где оператор удивился, зачем я писала заявление на перевод ден средств, если остаток можно перевести на сот. телефон (особенно сумму 11 руб. 47 коп).
По состоянию на 26.03.2024 мне дважды отказано в закрытие счета, так как там находятся ден. средства в размере 11 руб. 47 коп.. Как перевести эти деньги - никто толком не может объяснить, твердят - установите приложение ( а я не могу, у меня телефон старый, памяти не хватает), придите в отделение банка - а там предложить ничего не могут, и только на третий звонок оператор предложил перевести ден средства через сайт. А вопрос: зачем тогда оформлять заявление и писать условие, которое сами и не выполняют?
Дополнитель в этом банке странная политика - обязательно должна быть фотография как при выдаче кредита (хотя это не кредитная карта, а дебетовая), и если отсутствует твоя фотография - никакие действия сотрудник банка не будет выполнять - требование. Хотя у банка есть данные моего паспорта и я прихожу именно с ним.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...