Несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф и держателем его дебетовой карты с подпиской Pro. Формат сотрудничества вполне устраивает: всегда держу на карте некоторую сумму денег, активно ей пользуюсь, получаю проценты на остаток и кэшбэк. Иногда звонят сотрудники банка с различными предложениями, всё проходит вполне корректно, я выслушиваю предложение от банка, вежливо отказываюсь, культурно прощаемся не доставив никому неудобств. Только не сегодня.
Звонит девушка, обращается по имени-отчеству, представляется, предлагает кредитную карту банка, отказываюсь. Девушка начинает рассказывать о преимуществах карты. Говорю ей, что лояльно отношусь к банку, но формат сотрудничества расширять пока не планирую, предлагаю на этом и закончить наш разговор, потому что чётко знаю, что мне нужно, а что - нет. Спрашивает, возможно у меня есть кредитная карта другого банка. Отвечаю, что есть и она меня всем устраивает. Девушка продолжает дальше рассказывать о преимуществах кредитной карты Тинькофф. Спрашиваю у девушки, понимает ли она, что своей навязчивостью она вовсе не способствует привлечению клиента, а наоборот, понижает градус его лояльности. Однако она продолжает рассказывать о продуктах банка, на чём посылаю её между мягких французких булок и кладу трубку не попрощавшись.
И теперь вот сижу и думаю, неужели банк настолько не дорожит клиентами, что желание впарить какую-то совсем не нужную кредитку перевешивает многолетнее сотрудничество и хорошее отношение клиента к банку?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...
Проценты по кредитной карте
Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит...
Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте
Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по...