Отвратительный банк. Заблокировали карту

27.03.2024 15:22
1012
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В общем. Когда-то банк был ничего. У меня даже был премиальный статус. Но сейчас это филиал ада. В отделении в очереди днем просидел час. Принимают осень медленно. Даже если записаться заранее. Пару месяцев назад у меня заблокировали карту. Я это даже не сразу обнаружил, тк редко пользуюсь ей. Тогда написал заявление, обещали перезвонить. Не перезвонили. Сегодня опять час в банке - и мне вручили бумажку о том, что подозревают меня в 115 Фз ( коррупция, отмывание денежных средств), потребовали документы о происхождении средств. ( справки 2 ндфл, 3 ндфл). Я не занимаюсь никакой коррупцией, я бюджетный работник школы. И денег на счету у меня давно не было. А когда были, то это было деньги от продажи загородного дома, который продала жена и перечислила мне половину. Договор у меня есть, и я просто хотел открыть копилку под 15% в вашем банке. Но перспектива сидеть час с документами в офисе - такое себе. Когда полно нормальных банков, которые не подозревают клиентов в коррупции. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-01T09:34:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за очереди в отделении.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-29T18:54:38+03:00
Добрый день. Проверили детали ситуации. Банк проводит постоянный мониторинг операций клиентов для выполнения контрольных и других функций в рамках законодательства. В случае возникновения подозрений на мошенничество или совершение незаконных операций, мы вправе заблокировать карту, личный кабинет и отказать в совершении операций. Указываем эту информацию в п. 5.6.4[URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf] правил [/URL] по картам. Для получения детальной информации необходимо обратиться в офис банка. К сожалению, в отдельные часы офис, действительно, может испытывать нагрузку сильнее, чем обычно, но мы стараемся своевременно решать вопросы клиентов. Рекомендуем пользоваться предварительной записью на [URL=https://www.open.ru/map]сайте[/URL] банка, чтобы уменьшить время ожидания. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024