СберБанк объединил аккаунты СберID и пропали баллы СберСпасибо. Спустя 4 обращения вопрос не решен
В феврале 2024 года я зарегистрировалась на Мегамарке с целью совершения покупки. Зарегистрировалась, указав свой номер телефона и почту. Позднее, в конце февраля 2024 я стала клиентом Сбербанка, оформив дебетовую карту. После этого,я приобрела подписку СберПрайм, и совершила на Мегамаркете покупку, оплатив её картой сбербанка. За покупку должен был быть начислен кэшбек баллами спасибо в сумме 38 тысяч.
7 марта кэшбек был начислен в аккаунт Мегамаркета, но в СберОнлайн я этой суммы не увидела. Позвонила на 900 - оператор посоветовала мне привязать номер телефона в СберОнлайн к СберАйди (номер телефона у меня один и везде был указан только он). Я уточнила у оператора, все ли будет в порядке с моими баллами, оператор уверила меня, что все будет объединено. В итоге 38 тысяч баллов СберСпасибо пропали! И подписка СберПрайм также пропала, сейчас она продлевается неизвестно куда.
С 7 марта проблема не решается. Поддержка Сбербанка отправляет меня в поддержку Мегамаркета. Я трижды подавала обращение, трижды они были закрыты без результата. У меня один номер телефона, я один и тот же человек! Почему я до сих пор не могу воспользоваться своими баллами? У вас массовая техническая проблема с объединением аккаунтов и баллами, мой отзыв далеко не первый. Это моя первая покупка на Мегамаркете и максимально негативный клиентский опыт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
Неипотечная сделка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
Отличное обслуживание
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...
Благодарность сотруднику банка
Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор...