Халва
"Уважаемый Евгений Л., выплата компенсации не является обязательной и выплачивается клиентам по усмотрению Банка" Спасибо за понимание. Ваш "Совкомбанк".
И такое второй раз.
История началась с получения промокода, который мог компенсировать 1000 бонусных рублей при покупке в магазине - партнёре из категории" Электроника".
Прежде чем купить товар на торговой площадке "Мегамаркет ", который в свою очередь расположен в разделе "Электроника" в приложении "Халва-Совкомбанк", однако и этот аргумент меня не убедил, учитывая неточности в приложении, решаю позвонить на горячую линию банка, где специалист колл-центра подтверждает, что моя покупка в Мегамаркет подходит под категорию мсс 5732. Однако после покупки применить промокод не смог, потому что категория мсс у Мегамаркета 3991, который изменился у Мегамаркета в августе 2023 года!!! С августа 2023 года, учитывая количество обращений на горячую линию банка, изменений в разделе "магазины" категория "Электроника" не было, тем самым приложение дезинформирует клиентов банка и специалисты горячей линии этому пособничают, что в свою очередь поподает под статью 14.7 КоАП РФ Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги).
Считаю данный отзыв объективным, в отношении сервиса банка и его сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...