Не выплатили бонусы другу и мне

27.03.2024 21:01
357
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила кредитку по ссылке друга. Траты были нормальные! Бонуса не начислили никому. Поход в банк результата не дал, ибо там совсем безграмотные сотрудники (на Свободе) Извините, но это даже по их виду видно. Такого там мне насочиняли! К слову, прошёл уже не один месяц. В личном кабинете писала, там робот

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-03T18:51:50+03:00
Приветствуем! В системе отсутствуют данные о рекомендации кредитной карты. Поэтому бонус не начислили. В офисе невозможно посмотреть все детали оформления карты. Чтобы всё проверить, пришлите на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11416682) ФИО и номер телефона друга. А также скрин рекомендации карты из нашего приложения. UPD: Начислили кэшбэк вам и другу. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы. Будем благодарны, если отметите в комментариях, что вопрос получилось решить ❤️
Allkry
2024-04-04T00:00:08+03:00
Вопрос решили мой достаточно быстро. Всё начислили, как и обещали! Спасибо большое. В свою очередь скажу, что я привожу клиентов в Альфу)) банк хороший, условия приятные! Продолжаем сотрудничать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка