Добрый день!
Я еще неопытный клиент Альфа-банка, и 02.03.2024 обнаружила на счете неожиданное списание комиссии за совершенную операцию. Обратилась в чате 04.03.2024, просто с вопросом, за что это... и реально изумилась тому, что банк пошел навстречу, возмещение по претензии №A2403040316 от 04.03.2024 пришло моментально. Иначе говоря, комиссию вернули. Деньги небольшие, но отношение очень приятно!
Другой опыт обращения в чате тоже оказался положительным. 16.03.2024 оператор Маргарита четко разъяснила мне ситуацию с обновлением льготного периода на снятие наличных. Цитата из переписки - "Обратите внимание на строку даты окончания льготного периода. Если она пустая - льготный период обновился." Это важный момент.
Добавлю - я открывала карты по реферальным ссылкам. Не прошло недели после выполнения условий - обещанное вознаграждение упало на счет. Никаких сбоев и заморочек.
Думаю рекомендовать банк близким.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат денег за уведомления
При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...
Получение дебетовой карты
05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...
Быстрое решение проблемы с подпиской
Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...
Быстрая консультация по начислению кэшбэка
25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...