Отзыв
Неоднократно поступали звонки от данного банка в 8!!!!! утра. Звонит автоинформатор с предложением кредита. Все понимаю, сейчас звонки один из ведущих источников привлечения клиентов, но не в 8 же утра!!!!!! При обращении на горячую линию (а найти номер тоже тот еще квест, тк на оф сайте номер в принципе не указан, только номер городской) оператор мне сказала, что звонки, если местонахождение клиента не определилось, поступают по московскому времени. Все бы хорошо, но я живу в часовом поясе Мск+2, соответственно, раз мне звонят в 8 утра, в Москве в этот момент 6 утра, на что оператор спросила, уверена ли я в этом?! Серьёзно?!
Желания обращаться в данный банк и ранее особо не было, а после ежедневного пробуждения в 8 утра вообще отпало напрочь!!!! Настройте свои автоинформаторы по-человечески уже!!!!!!!!!!
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...