Жаль, что не читала отзывы других, вступив в отношение с почта - банком!

Уважаемая User-309917573106! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. В первую очередь хотим сообщить, что в соответствии с общими условиями потребительских кредитов, Клиент обязан обеспечить наличие на счете в дату платежа денежных средств в сумме, равной сумме платежа. Только в таком случае обязательство по погашению задолженности считается исполненным Клиентом. В случае, если сумма не поступает или же поступает, но не в полном объеме, платеж считается просроченным. В связи с тем, что платеж от 20.03.2024 г. был внесен 21.03.2024 г., возникла просроченная задолженность по кредитному договору. Банк, согласно условиям договора, может направлять звонки с целью урегулирования данной ситуации. Звонки могут быть направленны как на основной номер телефона Клиента, также и на дополнительные номера, указанные Клиентом при оформлении договора с Банком. Таким образом, по результатам проведенной проверки нарушений со стороны Банка в направленных звонках по просроченной задолженности не выявлено. Также на основании поступивших в Банк 06.02.2024 г. и 12.12.2023 г. постановлений о наложении ареста в рамках исполнительных производств № 64**71/24/74026, № 60**89/23/74026, № 60**83/23/74026, полученных с помощью системы электронного документооборота Банка с Федеральной службой судебных приставов (далее - ФССП) России, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. Уточним, что в данном случае Банк не выступает инициатором наложения ареста, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка: https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Снятие ограничительных мер будет возможно после того, как в Банк поступит Постановление об отмене указанных ограничений. Банк сможет в кратчайшие сроки обработать такое постановление, если Судебный пристав-исполнитель направит его посредством системы электронного документооборота. В случае, если со стороны ФССП будет направлен оригинал документа в Канцелярию, то Банк приступит к их обработке сразу после регистрации в системе. В заключение хотим добавить, что при наличии на счете ограничительных мер, помимо суммы ежемесячного платежа или полной суммы задолженности, также необходимо обеспечить сумму ареста в полном объеме. Дополнительно нами была рассчитана сумма для полного погашения по договору кредитной карты № 511**689, сумма составляет 13 5*0,00 руб. на дату ближайшего платежа 20.04.2024 г. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".