Некорректная работа банка

28.03.2024 11:54
679
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
28.03.24 Сотрудники Почта Банка позвонили моей сестре по поводу оплаты моего кредита. Без просрочки по графику платежей и без уведомлений меня об этом. Банк переходит в категорию микрозаймов? Такая назойливость из-за кредита в 150 тысяч рублей? Вы используете купленные в черную базы для работы по таким маленьким кредитам?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T19:17:51+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-04T08:11:08+03:00
Уважаемый User-433915662672! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру В отношении ситуации, изложенной Вами в обращении, была проведена внутренняя проверка. Отметим, что в связи с возникновением по Вашему кредитному договору просроченной задолженности, Банк, согласно условиям договора, может направлять звонки с целью урегулирования данной ситуации. Звонки могут быть направленны как на основной номер телефона Клиента, также и на дополнительные номера, указанные Клиентом при оформлении договора с Банком. Уточним, что в результате расследования по данной ситуации нами не были выявлены нарушения по количеству звонков, но, к сожалению, были подтверждены ошибки в работе сотрудников. Мы уже оповестили об этом руководителей, к сотрудникам будут применены соответствующие меры. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Более звонки не будут поступать на дополнительный номер телефона. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Спасибо Вам за обратную связь. Также в знак признательности за выбор нашего Банка на Ваш сберегательный счет 04.04.2024 г. будет зачислен небольшой, но приятный бонус. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-433915662672
2024-05-01T07:51:44+03:00
Почта_Банк,А каким образом я должен оценить решение вопроса? Звонить перестали. Зачем-то 300 рублей начислили, шутники
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025