Отзыв о работе Росбанка
Хочу оставить свой отзыв о крайне "положительном" опыте взаимодействии с Росбанком.
На сайте увидел рекламу о кредитной карте Росбанка "120 на все". Заказал, привезли на следующий день. Оказалось, что карту в мобильном приложении активировать нельзя, нужно прибыть в офис. 20 марта пришел в офис банка, где мне в течение 40 (очень быстро, видимо)минут сотрудник активировал карту. Лимит 150000 р. Сотрудник банка м "не пояснил, что мне положен кэшбек при трате 8 т.р. по кредитной карте до 31.03.2024 ( 2000 р. на карту до конца апреля и сертификат на 2000 р. в Озоне) Очень даже неплохо. На мой вопрос, а могу ли я положить оставшиеся 142000 р. на вклад в Росбанке, сотрудник мне ответил "конечно" и продемострировала у себя на телефоне, что она так и сделала. При этом сказала, что нужно оформить дебетовую карту (оформили). Я спросил, будет ли комиссия при переводе с кредитной карты на дебетовую (обязательно условие - вклад открывается только при переводе с дебетовой карты), сотрудник мне пояснила,что все переводы с кредитной на дебетовую абсолютно бесплатные, независимо от суммы, хоть все переводите. Естественно, после подтверждения квалифицированным работником банка я открыл вклад в Росбанке на 142000 и увидел, что с меня взяли комиссию свыше 6000 р., хотя работник банка убеждал меня, что все без комиссии.
Естественно я обратился в банк с просьбой урегулировать данный вопрос и вернуть мне комиссию обратно (я полностью доверился работнику банка, что никакой комиссии не будет, а получается, нагло обманули). Пошла вторая неделя, никакого ответа так и нет, деньги, естественно, не вернули, хотя для меня 6000 р. значительная сумма.
Вобщем итог финансовых взаимотношений с банком крайне негативный, никакой клиентоориентированности, думают только о своей выгоде, на клиентов им чихать.
И прошу уважаемый Росбанк, повышайте кфалификацию своим работникам.
Прошу разобраться и вернуть мне деньги (комиссию).
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...