Благодарю

29.03.2024 11:31
1029
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27 марта до начала рабочего времени через Дбо заказала выписку по счету, выписка была готова в течение 5 минут. Спасибо банку за оперативность. Работой Дбо полностью довольна, удобное приложение, все доступно и понятно. Рекомендую по возможности обращаться в приложение, а не посещать офис. 

желаю банку Зенит успехов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T22:09:21+03:00
Чтобы зачесть оценку, приведите, пожалуйста, еще примеры качественного обслуживания, как вам помогли сотрудники, на какие вопросы ответили с указанием даты события. 16.04.2024 Оценку засчитали.
user-799814252891
2024-04-09T11:43:48+03:00
Отзыв писала в целом о работе банка и их приложения в частности. Обращалась в офис Нефтяник, в марте, в числах 20-25 за консультацией по поводу выписки. В офисе была небольшая очередь, ждала вызова около 5 мин, все сотрудники работают быстро. Вызвали к менеджеру Елене (фамилию точно не помню, на М). Сотрудник быстро предложила варианты получения выписки, уточнила какой удобнее. Я выбрала вариант заказа через приложение. Елена была приветливой и мне очень понравилось, что она рассказала мне все, что меня интересовало быстро и по существу. Благодарю сотрудников офиса Нефтяник за работу, а банк за возможность экономить время и не ходить в офис.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-03-29T14:08:17+03:00
Приветствуем! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 157
отзыва
2 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Ипотека

Оценка 5

Внесла последний ипотечный платеж и обратилась по электронной почте о выдаче закладной, ответную информацию (по эл. почте) и алгоритм действий получила в день обращения. Спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Обслуживание в Самаре

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Самара 19 августа 2026 года в 16:56 по вопросу обслуживания карты, открытой в 2020 году. Был вопрос касательно взимания комиссии за обслуживание, про... Читать полностью

19.08.2026

Прекрасные понимающие операторы

Оценка 5

24 июня 2026 года я столкнулась с ситуацией, которая сначала заставила понервничать, но в итоге оставила чувство глубокой благодарности. Мне нужно было срочно провести два важных... Читать полностью

10.08.2026

Участие в акции

Оценка 5

31 июля вечером в 18:46 я обратилась в чат банка зенит с вопросом об участии в акции приведи друга. Мне очень хотелось тоже поучаствовать в акции Приведи друга, многие знакомые... Читать полностью

09.08.2026

Отключение услуги

Оценка 5

Направил запрос через мобильное приложение в онлайн чат об отключении смс информирования. Написал 05.08.26 в 13:15 к 13:22 услуга была оказана. Оператор Эльвира успешно закрыла... Читать полностью

06.08.2026

Решение проблемы

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратилась в банк с вопросом о том, что с алиментов сняли сумму в 6547 рублей. В чате поддержки я общалась с Эльвирой и она мне объяснила, что за арест, это был... Читать полностью

01.08.2026

Гарантии зенита и безопасность сохранности средств

Оценка 5

Я клиент зенита, пользуюсь дебетовой картой, накопительным счётом и кредитными картами. В связи с нестабильной ситуацией в мире у меня возникли опасения по поводу сохранности... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка