Шестого марта примерно в 13 часов дня я пришёл в отделение альфа банка за своей заранее оформленной дебетовой картой. В это время практически не было очереди, и суммарно у меня процесс получения карты занял минут 40. Поскольку у меня айфон, девушка в отделении через провод установила мне приложение банка и помогла его активировать. Также, по моей просьбе, она отключила смс-оповещение и некоторые другие платные функции, которые изначально были включены. К дебетовой карте подключен небольшой кредитный счёт, по которому у меня через несколько дней возник вопрос по поводу переводов. Я обратился в онлайн чат, и оператор Азалия быстро и лаконично ответила мне на него в течение всего лишь двух минут, даже написав про комисси, про которые я изначально не подумал и не спросил, что сохранило мне несколько сотен рублей. Позже у меня возник ещё один вопрос, на этот раз по поводу акций на брокерском счёте, который я также открыл. Данное обращение в онлайн чат было довольно длинным и содержало несколько вопросов, поэтому ответ на него пришлось ждать около часа, однако, в итоге от оператора Альбины я тоже получил лаконичный ответ, разъяснивший все мои недопонимания. В общем от обращения в отделение и в онлайн чат я остался доволен качеством обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...