Осторожно, тут вас могут обмануть

Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! Хотим пояснить, что порядок участия в Акции, в том числе получение вознаграждения, регламентированы её условиями. Любая акция/бонусная программа не является обязательной и содержит информацию об ограничениях, требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение о использовании той или иной услуги и участии в Акции. Согласно условиям акции "Все под 0%" необходимо: -сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; - не допускать ни одной просроченной задолженности; - не совершать частично-досрочного погашения; - полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; - ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей (для карт «Социальная Халва» - от 5000 рублей). По Вашему договору условия акции не соблюдены. По состоянию на 24.10.2024г. зафиксировано возникновение просроченной задолженности. На основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с реквизитами предоставленными Банком и установленным графиком платежей. В результате проведенной проверки установлено, что в дату планового платежа 24.10.2024г. Вами платеж на счет кредитного договора не был произведен. Списание денежных средств произведено Банком со счета карты "Халва", после возникновения просроченной заложенности по завершению операционного дня. Акцепт на списание средств предоставляется в договоре потребительского кредита. Информация отражена в выписке по счету. В рамках поступившего от Вас обращения, в соответствии с установленным регламентом, с Вами связывался представитель Банка с индивидуальным предложением, учитывая нарушение условий акции. Диалог прослушан, нарушений не выявлено. Грубости и хамства не было допущено. В свою очередь, Ваш вопрос не был оставлен нами без внимания. Учитывая все детали ситуации Банком принято индивидуальное решение. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»