Я являюсь клиентом Тинькофф Банка. В мартовские праздники в приложении Тинькофф Банка я нашёл много выгодных предложений о покупке цветов. Заранее, 6 марта 2024г я заказал букет цветов в онлайн магазине Цветов.ру. с доставкой на 7 марта 2024г. с 18:00 до 20:00 и оплатил заказ 6 марта 2024г через приложение Тинькофф Банка. На сайте Цветов.ру 6 марта было подтверждение об успешной оплате и инфо о том что заказ взят в работу. Однако Цветов.ру 7 марта до 20:00 со мной так и не связался, не позвонил. Я начал сам звонить на горячую линию Цветов.ру. Не сразу дозвонился. Они обещали разобраться и перезвонить. Время идёт. Не перезванивают. И тут мне приходит смс что этот невыполненный заказ выполнен! Я опять сам им звоню. Дозваниваюсь, сообщают, что они что-то там упустили. Флорист говорит, что может прислать только другой букет, не как в моём заказе. Делать нечего, поздно, время упущено, мне или идти пешком в магазинах цветы покупать на ночь глядя,.. в общем неприятно но я соглашаюсь на другой букет. Жду. Курьера нет. Почти десять вечера. Звоню опять. Трубку не берут. В приложении Тинькофф Банк открываю историю платёжных операций, нахожу платёж на Цветов.ру, нажимаю кнопку Оспорить, и описываю причину оспаривания операции. Тинькофф Банк сообщает, что после рассмотрения ситуации мне пришлют результат. Через несколько дней мне приходит сообщение о том, что оспоренная операция рассмотрена и мне вернут деньги на мой счёт. 19 марта 2024г Тинькофф Банк зачислил деньги по оспоренной операции на мой счёт. Ну что ж. Тинькофф Банк клиентов не кидает, в отличие от Цветов.ру. Ставлю Тинькофф максимальную оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...