Ежедневные звонки

29.03.2024 20:16
591
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Моя мама является клиентом этого отвратительного банка. Ежедневные звонки по несколько раз в день несмотря на просьбу больше не звонить звонки продолжаются. Вы доводите пожилого человека , из-за ваших сотрудников человеку плохо. Удалите номер из списка обзвонов! Единственный банк, от звонков которого невозможно избавиться.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-01T11:51:44+03:00
Уважаемая User-930313108664! Мы понимаем и разделяем Ваше беспокойство по вышеописанной ситуации, однако, так как для решения данного вопроса требуется внесение изменений в анкету Клиента Банка (Вашей мамы), требуется самостоятельное обращение Клиента в Банк. Для отключения от маркетинговых коммуникаций Клиент может обратиться с заявлением через форму обратной связи на нашем сайте Банка или написать нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru. К сожалению, провести необходимые действия от Вашего имени не представляется возможным, согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности". Оформленная доверенность на Ваше имя в Банке отсутствует. При этом хотим сообщить, что 01.04.2024 г. мы, действительно, связались с Клиентом для решения его вопроса, в звонке Клиент сообщил, что он самостоятельно обратится в Банк. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025