Обманщики

Заказал карту Тинькофф мобайл. Приехал курьер, выдал карту, все ок. Потом пошли перекрестные продажи, спрашивает меня курьер - есть кредиты в сторонних банках? говорю да, курьер - давайте посчитаем, может выгоднее будет у нас рефинанс сделать, я говорю нет, так как кредит оформлялся до повышения ключевой ставки, но курьер все равно поедложил ознакомиться и проверить, может в итоге будет дешевле и если будет не интересно, то ничего не оформляйте и все будет ок. Кончено там ставка была высокая и невыгодные условия, ничего не стал оформлять.

Захожу домой и опа, пришло сообщение на почту " вы оформили кредит", полная стоимость кредита...., ежемесячный платеж с графиком платеже и ближайший платеж уже в мае, присвоен номер кредитного договора. Это пятница вечер после работы, у меня чуть инфаркт не шлёпнул, потерял несколько часов в чате , вместо того чтобы побыть с семьёй, да, для меня это крайнн серьезно, я очень серьезно отношусь к кредитам!!!

Пишу в чат, мне отвечают что это не кредит, это заявка. Что за бред? Загуглите в Вики что такое кредит и что такое заявка. + В личном кабинете отобраюается как оформленный кредит, а не заявка !!!Говорю этот кредит отрбрается в нбки, мне сообщают да . Прошу пояснить что такое одобренная заявка и что такое "вы оформили кредит" которые прошло мне на почту ? Тут есть разница? В итоге ещё нбки светится с кредитом. Зачем пугаете клиентов, доводить их, считаете глупыми людьми. Прошу срочно принять меры, дать ответы, также будет обращение в ЦБ. На каком основании клиенту приходят такие письма что оформлены продукты банка, когда они не были оформлены ,на каком основании портится кредитная история клиента. Обманщики! Операторы имеют крайне слабую экспертизу, вводят в заблуждение клиента. Не могут ответит ни на один вопрос.