Обслуживание огорчило!
Я, К-на Е.А. обратилась 30.03.2024г. в отделение Банка по адресу г. Одинцово, ул. Чикина, д.12 по талону Л012 для решения своего вопроса. Через 20 минут меня вызвали, выслушали в 8 окне и сказали что не верно взяла талон и меня перенаправят с этим же талоном. Прошло ещё 40 минут и никто не занялся моим вопросом. Мне всего то нужно написать заявление на розыск платежа. Эту "сложную" операцию может решить только одно окно "4", оно занято. В какой то момент мой талон вызывают в окно 9 к руководителю. Но мой вопрос он не собирался решать. Оказалось что никто меня не перенаправлял Изначально. В это время, окно 4 стало занято другим клиентом. Что вообще происходит с обслуживанием? Почему нет менеджера на входе, который поможет с верным талоном? Уверена, что не я одна столкнулась с этим! Когда такая операция стала сложной и могла решаться только в одном окне? Прошу принять меры и вовремя консультировать клиентов на входе по нужному талону, чтобы сократить в разы время обслуживания в Банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...