Списание денег с кредитной карты
28 марта 2024 года пришло смс, что на моей кредитной карте имеется задолженности в размере 2985 рублей.
Сразу поясню, что изначально у меня была кредитная карта Бинбанка. Данная карты была хороша тем, что на тот момент ни каких дополнительных платных
услуг у неё не было (т.е. бесплатное обслуживание).
После слияния Бинбанка с банком Открытие, моя кредитная карта с теми же условиями перешла в банк Открытие.
Специально эту карту я не оформлял. И за весь период я ни разу данной картой не пользовался.
В результате общения с менеджером банка через личный кабинет удалось узнать, что 25.10.2020 года, мне без моего ведома была подключена платная услуга "Уведомления по карте" стоимостью 99 рублей в месяц. С 2020 года по 28. марта 2024 года данная услуга оплачивалась в счёт моей кредитной карты, но за весь этот период ни 1 смс оповещения о списании с кредитной карты не поступило. На мои вопросы: почему не было ни уведомления о подключении данной услуги, ни о списаниии денег с карты, ни о изменении баланса моей карты, мне было отвечено, что о уведомлении данной комиссии не предусмотрено. Т.е. мне без моего ведома подключили платную услугу о уведомлениях, но при этом уведомлении о списании денег в данную услугу не входит. И первый раз меня уведомили, что на моей кредитной карте имеется задолженность, только 28.03.2024.
После чего мне сотрудник банка написал, что он сожалеет, что у меня сложилось негативное впечатление о банке и оформил обращение №24-03-19307 на рассмотрение моей проблемы.
Данным отзывом о банке, я пытаюсь предупредить пользователей кредитной карты данного банка о необходимости проверки её, на наличие возможных платных услуг, о подключении которых их могли не информировать.
Так же в настоящее время буду оформлять заявление в прокуратуру о рассмотрении проверки о возможном наличие в данной организации мошейнической схемы по отъёму финансовых средст у клиентов.
Так же планирую обращение и в другие государственные структуры, имеющие отношение к данным вопросам.
Алексей
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...