Деньги зависли на месяц и до сих пор нет возврата

30.03.2024 23:36
1533
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня! Не рекомендую отправлять платежи в Китай через этот банк, 26.02.24 был проведен платеж в Bank Of China, деньги контрагенту не поступили, ждал 3 недели, стабильно раз в неделю звонил в валютный контроль узнать обстановку - кормили обещаниями, что скоро-скоро, но пока платеж на проверке в Китайском банке. Терпение лопнуло, решил подать заявку на отзыв платежа. Китайская сторона (получатель) сказал что русским деньги при отзыве доходят за 3 рабочих дня. Собственно говоря 20.03.24 было написано письмо с просьбой об отзыве, они приняли его в работу и вот спустя 11 дней никаких изменений. Также кормят обещаниями, что платеж в обработке Китайским банком. Деньги за услуги берут, за валютный контроль, за перевод, за отзыв, а по факту ничего не получаешь взамен, кроме зависнувших денег. Не рекомендую работать с этим банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T17:24:33+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-04-03T17:12:58+03:00
Здравствуйте! В первую очередь, позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество и выбор ПАО «АК БАРС» БАНК (далее – Банк) в качестве делового партнера. По сути Вашего обращения сообщаем, что 26.02.2024г. Банком с Вашего расчетного счета исполнен валютный перевод. 05.03.2024г. Банк направил предоставленные Вами документы в Bank of China. 20.03.2024г. Банком был направлен запрос в Bank of China на розыск и уточнение статуса платежа от 26.02.2024г. 29.03.2024г. Банком повторно инициирован запрос о розыске платежа, на сегодняшний день ответ от Bank of China не поступал. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,76
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 518
отзыва
1 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Благодарность

Оценка 5

с августа месяца обращались в офис банка с просьбой поменять данные о представителе ИП в банке и право подписи и на сегодняшний день задача полностью не завершена , но благодаря... Читать полностью

15.12.2025

Непонятное начисление

Оценка 5

Добрый день! Обратился по горячей линии Ак барс банка 30.09.25 в 08:17 по вопросу начисления 399р. Непонял за что начислили. Оператор Людмила посмотрела у себя в данных, оказалось... Читать полностью

01.11.2025

Ак барс банк 👍

Оценка 5

За помощью обратилась в доп офис по адресу пос.ж.д ст высокая Гора ул. Пролетарская д. 11 по вопросу активации PayControl для подписания документов в клиент банке. Сотрудник офиса... Читать полностью

28.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Обращалась в офис ДО" Лаишевский 1" к менеджеру Г-ва Лилия с проблемой повреждения корпоративной карты. Сотрудник предложил закрыть старую карту и выпустить новую не именную карту... Читать полностью

14.10.2025

Продукты банка